Wielkość tekstu
Kontrast serwisu
Bezpłatny Program PIT 2017

Marketing i IT

Przedsiębiorcy często prowadzą różne działania marketingowe, celem zwiększenia sprzedaży lub wypromowania nowych produktów lub usług. Marketing może być skierowany wobec konsumentów a może być skierowany wobec innych przedsiębiorców będących lub mogących być potencjalnymi kontrahentami.

Marketing w najszerszym tego słowa znaczeniu to działania nakierowane na rynek, konsumentów; proces społeczny, w którym jednostki i grupy otrzymują to, czego potrzebują poprzez tworzenie, oferowanie oraz swobodną wymianę z innymi towarów i usług, które posiadają wartość. Wraz z rozwojem powstają różne odmiany (rodzaje) działań marketingowych, przykładowo należy wymienić: ambient marketing, marketing afiliacyjny, marketing cyfrowy, marketing internetowy, marketing mobilny, marketing narracyjny, marketing partyzancki, marketing podstępny, marketing polityczny, marketing sensoryczny, marketing sportowy, marketing szeptany, marketing wielopoziomowy, marketing wirusowy, marketing zapachowy, marketing zwrotny, shopper marketing, social media marketing, marketing w wyszukiwarkach internetowych.

Przedsiębiorca organizując swoją działalność w zakresie sprzedaży towarów, usług, treści elektronicznych musi ustalić, czy i jakie dane osobowe będzie utrwalał, w jakim zbiorze danych i przez jaki czas będzie je przechowywał. Odpowiednio, musi następnie wprowadzić stosowne zapisy do treści umów, ogólnych warunków sprzedaży, świadczenia usług, regulaminów sprzedaży. Pamiętaj także, iż jeżeli przetwarzasz dane osobowe np. klientów swojego sklepu internetowego będziesz obowiązany poinformować ich m.in. o swojej siedzibie, adresie, gromadzonych danych, celu ich gromadzenia, a także zapewnić należytą ochronę bezpieczeństwa danych. To właśnie tzw. polityka prywatności serwisu jest dokumentem informującym o rodzaju gromadzonych danych oraz celu, w jakim mogą one zostać przetworzone. Poniżej przedstawiamy wzór polityki prywatności, która będzie wiązał przedsiębiorcę z chwilą opublikowania. Należy go odpowiednio uzupełnić i dostosować.

Przedsiębiorco! Dotychczas w naszym serwisie mogłeś skorzystać ze wzoru Regulaminu bloga w dwóch wersjach. Tak jak już wskazywaliśmy, blogi stają się jedną z popularniejszych form promocji i zdobywania informacji o rynku, zarówno dla klientów, jak i przedsiębiorców. Co istotne, blog nie powinien zastępować strony internetowej przedsiębiorcy, na której publikowane są publiczne oferty, cenniki i zbierane zamówienia. Vlog jest jedną z form bloga internetowego, z tą różnicą, że zamiast tekstów, pojawiają się na nim materiały video (tzw. VODcast). Vlog może być atrakcyjną formą promowania przedsiębiorcy, dlatego poniżej przedstawiamy wzór regulaminu vloga, który możesz wykorzystać odpowiedni dostosowując, jeżeli podejmiesz decyzję o chęci promowania się w ten sposób.

Przedsiębiorco! Korzystanie z blogów jest dziś jedną z popularniejszych form promocji i zdobywaniu informacji o rynku, zarówno dla klientów o Tobie, jak i dla Ciebie o potencjalnych klientach i ich zainteresowaniach. Poniższa wersja Regulaminu bloga przeznaczona jest dla bloga, który możesz prowadzić nie w celu bezpośredniej promocji swojej działalności gospodarczej, lecz dla bloga o charakterze wyłącznie informacyjnym. Pamiętaj, że w przypadku, gdy czerpiesz regularne przychody z publikowania sponsorowanych artykułów lub z zamieszczania reklam na swoim blogu, będzie to kwalifikowane jako działalność gospodarcza i podlegało reżimowi prawnemu, jak każda inna działalność gospodarcza. Blog nie powinien zastępować strony internetowej przedsiębiorcy, na której publikowane są publiczne oferty, cenniki i zbierane zamówienia.

Przedsiębiorcy często promują lub reklamują swoje towary lub usługi w lokalach innych przedsiębiorców. Poradę co do prowadzenia działalności marketingowej oraz reklamy przez mikro oraz małego przedsiębiorcę zawiera Instrukcja: Marketing i reklama w mikro i małym przedsiębiorstwie.

Prezentowany wzór obejmuje umowę której celem jest umożliwienie prowadzenie działalności promocyjnej w lokalu przedsiębiorcy przez innego przedsiębiorcę, który w tym celu instaluje urządzenie na którym będą wyświetlane materiały promocyjne. Promocja wiąże się informowaniem o towarach lub usługach mającym na celu nakłonienie do ich nabycia, w tym wypadku poprzez emisję materiałów promocyjnych na urządzeniach zamontowanych w lokalu innego przedsiębiorcy. Urządzenie (monitor, ekran, emiter) służące do wyświetlania materiałów promocyjnych najczęściej będzie umieszczone na ścianie lokalu, stąd punktem wyjścia będzie zawarcie przez strony najczęściej umowy najmu, a czasami dzierżawy powierzchni (np. fragmentu ściany) celem umieszczenia na niej tego urządzenia oraz zapewnienia najemcy możliwości podłączenia urządzenia do sieci elektrycznej. W przypadku zamieszczenia w lokalu instalacji służącej do wyświetlania materiałów w przestrzeni (trójwymiarze), najmowi lub dzierżawie będzie podlegała również przestrzeń wyznaczona trójwymiarowo długościami od ścian, sufitu i podłogi.

Umowa o reklamę prasową jest umową nienazwaną, do której stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o świadczeniu usług na warunkach zlecenia na zasadzie art. 750 k.c. Strony zawierające umowę mogą ułożyć stosunek prawny według swego uznania, byleby jego treść lub cel nie sprzeciwiały się właściwości (naturze) stosunku, ustawie ani zasadom współżycia społecznego (zasada swobody umów). W przypadku usług reklamowych przedsiębiorca powinien pamiętać o przestrzeganiu przepisów określonych w ustawie o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji z 16 kwietnia 1993 roku, a w szczególności zakazu reklamy sprzecznej z przepisami prawa lub dobrymi obyczajami i wprowadzającej w błąd.

Przedsiębiorcy często promują lub reklamują swoje towary lub usługi w lokalach innych przedsiębiorców. Należy rozróżnić pomiędzy umożliwieniem prowadzenia danemu przedsiębiorcy tych działań w lokalu innego przedsiębiorcy (co jest przedmiotem prezentowanego wzoru umowy), od świadczenia danemu przedsiębiorcy usług reklamowych lub promocji jego towarów lub usług przez innego przedsiębiorcę. W pierwszym wypadku chodzi o najczęściej udostępnienie (poprzez wynajęcie) określonej powierzchni w lokalu, natomiast w drugim mamy świadczenie usług (reklamy lub promocji).  Poradę co do prowadzenia działalności marketingowej oraz reklamy przez mikro oraz małego przedsiębiorcę zawiera Instrukcja: Marketing i reklama w mikro i małym przedsiębiorstwie.

Jedną z bardziej zaawansowanych form świadczenia usług drogą elektroniczną jest stworzenie, prowadzenie i udostępnianie przez przedsiębiorcę strony internetowej w postaci systemu aplikacji zapewniającego usługi informacyjno-usługowo-reklamowe (serwis). Przy tego rodzaju działalności przedsiębiorca ma obowiązek posiadać wymagany ustawą regulamin i stosować właściwe przepisy określające w szczególności uprawnienia i obowiązki właściciela, administratora i użytkowników.

Obszar aktywności gospodarczej polegający na świadczeniu usług drogą elektroniczną cechuje duży stopień trudności i wielość przepisów, które są rozproszone w licznych aktach prawnych. Określają one szczegółowe uprawnienia i obowiązki, ograniczenia i sankcje zarówno po stronie świadczących usługi (przedsiębiorca), jak i odbiorców (użytkowników). Ważne jest, aby przedsiębiorca miał zapewniony szybki dostęp do wybranych, konkretnych regulacji dotyczących prowadzonej działalności oraz możliwość sprawnego poruszania się w tym specyficznym obszarze. Temu może i powinna służyć regulacja wewnętrzna o charakterze instrukcji, procedury, czy instruktażu, którą przedsiębiorca może adoptować każdorazowo dla potrzeb podyktowanych formą, rodzajem i zakresem rzeczowym prowadzonych usług drogą elektroniczną.

Pomimo wzrostu popularności reklamy w Internecie, w dalszym ciągu przedsiębiorcy korzystają z reklamy dźwiękowej emitowanej w stacjach radiowych. W związku z tym zamieszczamy – jako pierwszą wersję - przykładowy projekt umowy o emisję przygotowanej już (nagranej) reklamy w radio. Wzór zawiera, co należy zastrzec, tylko postanowienia podstawowe. Należy zaznaczyć, iż najczęściej przedsiębiorcy prowadzący stacje radiowe lub oferujący usługi agencyjne w zakresie zrealizowania reklamy radiowej posiadają własne i najczęściej rozbudowane wzory umowne; niemniej prezentowany poniżej wzór może być wykorzystany przez przedsiębiorcę w trakcie negocjacji z przedsiębiorcami prowadzącymi emisję radiową. Dla uproszczenia przyjęliśmy, iż przedsiębiorca przekazuje nadawcy projekt reklamy dźwiękowej do wyemitowania, przygotowany przez dowolną firmę, agencję czy dom radiowy albo wręcz przez własny zespół. Zamieszczamy – jako drugą wersję - również wzór umowy obejmującej szczególny rodzaj reklamy dźwiękowej w radio – mianowicie w formule lokowania produktu (angl. product placement). Zdecydowaliśmy się wyodrębnić ten rodzaj umowy dla zachowania przejrzystości dokumentów.

Popularność reklamy w internecie wzrasta w ogromnym tempie. Jako przedsiębiorca, posiadający własną stronę internetową możesz zarabiać na swojej stronie dzięki reklamom umieszczanym na niej. Z drugiej strony możesz też reklamować swoje przedsiębiorstwo na stronie internetowej należącej do innego podmiotu. W związku z tym poniżej przedstawiamy projekt umowy o umieszczenie reklamy/baneru reklamowego na stronie www/portalu internetowym.

Jeżeli świadczysz usługi drogą elektroniczną np. do zawierania umów wykorzystujesz strony internetowe lub pocztę elektroniczną musisz sporządzić regulamin świadczenia usług elektronicznych. Obowiązek posiadania regulaminu usług internetowych wynika z ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Przedstawiamy przykładowy Regulamin serwisu internetowego, pamiętaj jednak, aby dostosować Regulamin do rodzaju prowadzonej przez Ciebie działalności oraz zasad funkcjonowania Twojego serwisu.

W XXI wieku prowadzenie jakiejkolwiek działalności gospodarczej wymaga zaznaczenia swojej obecności w sieci internetowej , posiadania adresu IP i zarejestrowanej nazwy domeny internetowej. Jakie umowy musisz zawrzeć, rozpoczynając działalność aby uzyskać ten adres - stronę www, prezentują przedstawione umowy w dwóch wariantach.

W chwili obecnej, gdy większość przedsiębiorców posiada strony internetowe (patrz więcej: Instrukcja: strona internetowa przedsiębiorcy), na których prezentują siebie i swoje usługi/produkty niezbędne jest dokonywanie jej regularnej aktualizacji, oraz sprawdzania funkcjonalności. Dlatego też na rynku pojawiły się firmy profesjonalnie zajmujące się zarówno samym tylko wprowadzaniem danych na stronę internetową zgłaszanych modyfikacji, jak też pełnym jej administrowaniem wraz ze sprawdzaniem czy strona działa jak należy, informatycznej poprawności czy też spełnia wszystkie założenia przedstawione przez jej właściciela.

Budowanie wizerunku nie tylko Twojej firmy jako całości marki konkretnego produktu oraz zapewnienie jej rozpoznawalności wymaga podjęcia różnego rodzaju działań marketingowych. Przedstawiona Umowa o opracowanie identyfikacji wizualnej może być właśnie pierwszym krokiem w budowaniu strategii marketingowej firmy. Opracowanie identyfikacji wizualnej jest przedmiotem przedstawionej tu Umowy i zmierza do wykreowania wizerunku produktu oferowanego przez Państwa firmę (towaru lub usługi) w sposób kompleksowy, bądź na stworzeniu dla niego wybranych elementów identyfikacji, takich jak np.: nazwa, znaki graficzne, opakowanie.

Umowa o opracowanie znaku towarowego produktu, czy inaczej tzw. logo firmy, znaku słowno-graficznego logotypu musi być oparta m. in. na przepisach regulujących uprawnienia i obowiązki stron umowy o dzieło. Nie ulega bowiem wątpliwości, że projekt takiego oznaczenia jest niczym innym jak dziełem w rozumieniu Kodeksu cywilnego (z tego względu radzimy zajrzeć do uwag i komentarzy do umów o dzieło już dostępnych w serwisie mikroporady.pl) . Z drugiej strony należy pamiętać, że takie dzieło jest jednocześnie „utworem” w rozumieniu Ustawy Prawo autorskie i prawa pokrewne (ma bowiem zindywidualizowany charakter i jest wynikiem twórczej pracy). Ma to doniosłe konsekwencje w zakresie możliwości korzystania z logotypu.

Jako przedsiębiorca, prędzej czy później, będziesz zainteresowany korzystaniem z usług marketingowych, promocyjnych lub reklamowych. Usługi takie mają na celu wypromowanie marki oraz sprzedawanego towaru czy oferowanych usług. Mogą one wpłynąć na polepszenie Twojej pozycji na rynku. Przedsiębiorcy często korzystają z usług agencji reklamowych lub innych podmiotów oferujących przygotowywanie akcji marketingowych czy promocyjnych. Poniżej możesz zobaczyć przykładową umowę o świadczenie tego typu usług.

Przedmiotem takiej umowy mogą być bardzo różne usługi, począwszy od standardowych – opracowywanie strategii kształtowania wizerunku, materiałów prasowych, organizacja spotkań z dziennikarzami, po bardziej skomplikowane – tzw. PR korporacyjny, działania za pośrednictwem social media czy wreszcie budowanie wizerunku firmy wśród uczestników rynku kapitałowego. Agencje medialne zajmują się również pozyskiwaniem informacji z rynku, na którym działa klient, ich przetwarzaniem, a następnie przekazywaniem klientowi, w celu ewentualnego wykorzystania albo dalszego rozpowszechniania. Wachlarz usług jest zatem bardzo szeroki i w zasadzie nieograniczony, zwłaszcza że rodzaje będących w użyciu środków masowego przekazu, a w konsekwencji strategie reklamowe ulegają bardzo częstym zmianom.

 

Pomóż Nam Działać Szybciej. Jeśli nie My razem, to kto? Bo kiedy, jeśli nie teraz?

Mikroporady.pl w miesiącu odwiedza ponad 40000 unikalnych użytkowników

Przekaż ico-1procent Podatku PIT

KRS: 0000318482 - Wpisz w Deklaracji

Dlaczego warto?

przekaż darowiznę

• do 6% dochodu - osoby fizyczne
• do 10% dochodu - osoby prawne

Przekaż darowiznę on-line:

dalej
Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest obowiązkowe.
 
x

baner rozlicz pit za 2016 300x300