Wielkość tekstu
Kontrast serwisu

Mikroporady są czymś wyjątkowym. Są jak poradniki na półce każdego polskiego mikro przedsiębiorcy. W świecie Internetu są małym zakamarkiem praktycznej wiedzy, w którym można znaleźć prawie wszystko o prowadzeniu małej firmy.

Aby chronić naszą niezależność, nigdy nie publikowaliśmy i nie będziemy publikować reklam. Utrzymujemy się z darowizn o średniej wysokości 20 zł, w tym także z wpłat z 1% Podatku.

Proszę, pomóż nam zbierać pieniądze i ulepszać Mikroporady. Czytaj więcej...

Zwrot towaru niezgodnego z zamówieniem złożonym przez internet

Pytanie z dnia 7 grudnia 2017

Przedstawiony problem: zwrot towaru niezgodnego z zamówieniem złożonym przez internet.

Odpowiedź na problem prawny:

W przypadku otrzymania przez przedsiębiorcę wadliwego towaru, zgodnie z art. 556 kodeksu cywilnego, na sprzedawcy ciąży odpowiedzialność za wady fizyczne produktu (rękojmia). Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową, występuje ona gdy rzecz:

- nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;

- nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;

- nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;

- została kupującemu wydana w stanie niezupełnym.

W takiej sytuacji kupującemu (w tym przypadku przedsiębiorcy) przysługuje prawo do wymiany towaru na taki, jaki został zamówiony. Przedsiębiorca zobowiązany jest do dostarczenia na koszt sprzedawcy, rzeczy wadliwej do miejsca oznaczonego w umowie sprzedaży, a gdy takiego miejsca nie określono w umowie - do miejsca, w którym rzecz mu została wydana.

Jeżeli sprzedawca nie wymieni towaru na zgodny z umową, kupujący może odstąpić od umowy i zażądać zwrotu ceny. W sytuacji, gdy sprzedawca po odstąpieniu od umowy nie zwróci kwoty zapłaconej za produkt, można sporządzić pisemne wezwanie do zapłaty. Jeżeli i taka forma nie przyniesie oczekiwanego rezultatu sprawę można skierować do sądu celem dochodzenia należności z tytułu zwrotu ceny.

Należy pamiętać, że przy umowach kupna sprzedaży pomiędzy przedsiębiorcami, kupujący przedsiębiorca traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbada rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomi niezwłocznie sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później – niezwłocznie po jej stwierdzeniu. To wynika z obowiązku należytej staranności.

Wadliwy towar można także zwrócić na podstawie gwarancji, którą regulują przepisy art. 577 – 581 kodeksu cywilnego, jeżeli takie oświadczenie zostało złożone. 

Podstawa prawna:

Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tj. Dz. U. 2017, poz. 459)

WYŚLIJ ZAPYTANIE

Zarządzający i prowadzący Mikroporady nie odpowiadają za opinie i poglądy autorów
Może zaoszczędzimy Ci czasu? Może podejmiesz szybciej lepszą decyzję?
 

Porady i wzory dokumentów przygotowane przez zespół prawników w ramach nieodpłatnej
działalności pożytku publicznego Fundacji Akademii Liderów podlegają ochronie prawa autorskiego.

 

Odpowiedzi na porady prawne są przygotowywane zgodnie z obowiązującym stanem prawnym przez zespół prawników Kancelarii Juris

 

Pomóż Nam Działać Szybciej. Jeśli nie My razem, to kto? Bo kiedy, jeśli nie teraz?

Mikroporady.pl w miesiącu odwiedza ponad 40000 unikalnych użytkowników

Przekaż ico-1procent Podatku PIT

KRS: 0000318482 - Wpisz w Deklaracji

Dlaczego warto?

wpłać darowiznę

Odlicz Darowiznę od Dochodu: • do 6% dochodu - osoby fizyczne
• do 10% dochodu - osoby prawne



Wspieraj Mikroporady.pl

Najmniejsze i rodzinne Firmy są najważniejszym „nerwem” naszej gospodarki a mają ograniczony dostęp do fachowej pomocy. My to zmieniamy - przygotowujemy dla nich kompleksowe wsparcie – wzory umów z orzecznictwem i komentarzami, porady, instrukcje,regulaminy, kazusy. W odpowiedzi na przesyłane pytania udzielamy dodatkowych porad, wyjaśnień i interpretacji.

Bez ograniczeń i bezpłatnie, bo chcemy żyć w świecie, gdzie solidarnie wspiera się słabszych. Jest to możliwe dzięki zaangażowaniu ludzi takich jak Ty. Liczy się każda pomoc, jednorazowa wpłata lub comiesięczna.

dalej
 
x

Jeśli czytasz teraz nasze Porady i pomagają, wspomóż nas darowizną 30 zł.